1. 目的

エスアイエヌグループ（以下、当社）は、ソーシャルメディアが社会に与える影響の大きさを認識し、関連する法令および社内規程を遵守の上、社会の一員として良識と責任ある行動を心がけ、適切にソーシャルメディアを利用するための行動指針として、本ポリシーを定めます。

2. 対象者

本ポリシーは、当社に所属するすべての役員および従業員（正社員、契約社員、嘱託社員、パートタイマー、アルバイト、出向社員、派遣社員を含む。以下、従業員等）、ユーザーに適用されます。

3. 適用範囲

本ポリシーは、会社や従業員等が利用するすべてのソーシャルメディア（X（旧Twitter）、Facebook、Instagram、LinkedIn、TikTok、YouTube、ブログ、電子掲示板など）に適用されます。また、会社の公式アカウントを利用した業務として行う情報発信だけでなく、個人として利用するプライベートなアカウントにおける情報発信も対象とします。

4. 行動指針

(1)当社の従業員は、ソーシャルメディアの利用にあたり、会社の公式アカウント、個人アカウントを問わず、以下に該当する情報発信を行いません。

　① 当社の機密情報、お客様およびお取引先様の非公開情報、その他職務上知り得た秘密情報

　② お客様、お取引先様、当社従業員を含む、特定の個人や団体のプライバシーを侵害する情報

　③ 人種、国籍、信条、性別、宗教、社会的身分、障がいの有無などによる差別につながる情報

　④ 特定の個人や団体に対する誹謗中傷、名誉毀損、侮辱にあたる情報

　⑤ 著作権、商標権、肖像権など、第三者の知的財産権を侵害する情報

　⑥ わいせつ、暴力的、残虐な内容など、公序良俗に反する情報

　⑦ 事実に基づかない情報や、他者に誤解を与える可能性のある虚偽の情報

　⑧ 当社の許可なく、会社の公式見解であるかのように誤認させる情報発信

　⑨ その他、法令または社内規程に違反する、あるいはその恐れのある一切の行為

(2)一度公開した情報は完全には削除できないことを認識し、誤った情報を公開したり、お客さまに誤解を与えたりすることのないよう心がけます。

(3)誤った情報を発信したり、誤解を与える表現を行ったりした場合は、速やかにお詫びと訂正を行います。

5. 利用による権利等

(1)当社は、お客様およびご利用者の皆様がコメントおよび投稿された内容を、当社の今後の活動およびマーケティング等の分析データとして利用させていただくことがあります。なお、その場合であっても、投稿されたお客様およびご利用者の方には、報酬請求や開発に伴う権利等は一切発生いたしません。

(2)当社のソーシャルメディアの公式アカウントに当社が掲載する情報は、著作権法、各種条約やその他の法律で保護の対象となっています。特に許諾されたものを除き、当該情報を非商業目的の私的使用その他法律によって明示的に認められる範囲を超える目的で使用(複製、改変、アップロード、掲示、送信、頒布、販売等)をすることは、著作権法等の法律により著作権侵害などの違法行為となります。

6. 免責事項

① 当社が運営するソーシャルメディアの公式アカウント（以下、公式アカウント）における情報発信のすべてが、必ずしも当社の公式な発表・見解を代表するものではありません。当社の公式な発表・見解につきましては、当社ウェブサイトおよびプレスリリースをご確認ください。

② 当社の従業員がソーシャルメディア上で発信する情報は、個人的な見解であり、当社の立場、意見を代表するものではありません。

③ 当社は、公式アカウントにおける情報の正確性、完全性について万全を期しておりますが、それを保証するものではありません。

④ 情報は発信した時点の内容であり、その後、状況などにより内容が変更されることがあります。

⑤ 当社は、お客様およびご利用者の方により投稿されたコメントやコンテンツについて一切の責任を負いません。

⑥ 当社は、お客様およびご利用者の方が公式アカウントを利用したこと、または利用できなかったことによって生じるいかなる損害についても一切責任を負いません。

⑦ 各ソーシャルメディアのアカウントは、当社の判断により、事前の予告なく全部または一部の運営を終了もしくは停止することがあります。

⑧ ソーシャルメディアにおいて、管理運営を妨げる、第三者の権利を侵害する等当社が不適切と判断するコメント、投稿、行為があった場合、当社の判断により当該コメント等の削除、アカウントのブロック等を行う場合がありますので、あらかじめご了承ください。

7. ソーシャルメディアポリシーの変更について

当社は、予告なしに本ソーシャルメディアポリシーを変更することがあります。変更後のソーシャルメディアポリシーは、当社が本ページ上に公開した時点よりその効力を生じるものとします。

8. お問い合わせ窓口

当社のソーシャルメディアポリシーに関するご意見、ご質問、苦情のお申し出、その他お問い合わせは、下記の窓口までご連絡ください。